核心用法
CRM Manager 是一款去中心化的客户关系管理工具，以纯 CSV 文件作为数据存储核心，完全摆脱了对 Salesforce、HubSpot 等 SaaS 平台的依赖。用户通过自然语言指令即可完成联系人添加、阶段迁移、跟进提醒等操作，数据始终保留在本地工作目录中。
核心功能覆盖完整的销售管道生命周期：从 Lead 获取到 Closed-Won/Lost 的全阶段管理，内置 8 级标准化管道（lead → qualified → meeting → proposal → negotiation → closed-won/closed-lost → nurture）。支持关键字段包括预估成交额、来源追踪、下次行动日期自动提醒等。系统提供三种视图模式：管道总览（按阶段分组显示成交额）、逾期跟进清单（自动筛选 next_action_date ≤ today）、全局搜索（支持姓名/公司模糊匹配）。
显著优点：
1. 零成本与数据主权 — 无订阅费用，CSV 格式确保数据可迁移、可审计，符合 GDPR 等合规要求
2. 极简运维 — 无需数据库部署，单文件结构支持 Git 版本控制，模板文件一键初始化
3. AI 原生交互 — 自然语言指令替代传统 CRM 的复杂界面操作，降低学习成本
4. 防御性设计 — 强制备份机制（批量操作前自动创建时间戳备份）、逻辑删除策略（禁止物理删除，仅支持阶段迁移）、追加式笔记（避免历史信息丢失）
潜在局限与风险：
- 并发安全缺失 — 无文件锁机制，多用户同时写入可能导致数据冲突
- 规模瓶颈 — CSV 解析性能随数据量线性下降，超过 ~5000 条记录后响应延迟显著
- 无原生移动端 — 依赖桌面环境执行，外出场景需配合云同步工具
- 字段类型弱约束 — 依赖用户输入格式合规性，日期/数值错误可能导致管道分析失真
适合人群：自由职业者、10 人以下服务型企业、销售流程相对标准化的咨询/设计/开发团队，以及对 SaaS 订阅成本和数据外迁敏感的用户。
常规风险：未加密存储的 CSV 文件若置于公共云盘存在泄露风险；建议配合本地加密或私有 Git 仓库使用。长期未维护的备份文件可能累积造成存储冗余，需定期清理。