核心用法
Poku 是一套基于 API 的通信自动化工具，支持三类核心操作：
1. 外呼电话 (Call)：AI 代理可主动拨打任何电话号码，适用于餐厅预订、预约提醒、客户回访等场景。通话由 AI 语音交互完成，非真人拨打。
2. 短信发送 (SMS)：支持向指定号码发送文本消息，可用于确认通知、验证码传递、简单沟通等。
3. 专属号码预订 (Number Reservation)：用户可为自己的 AI 代理保留独立电话号码，建立专属通信身份，提升专业度和可回拨性。
系统通过 exec 工具调用 Poku API，需预先配置 POKU_API_KEY 环境变量。根据用户需求，系统会智能匹配 Call、SMS 或 Number 三种流程文档，避免无关信息干扰。
显著优点
- 全自动化交互：AI 直接完成电话沟通，无需用户介入，节省大量重复性沟通时间
- 场景覆盖广泛：餐厅、医疗、商务、个人联络等多领域适用
- 专属身份体系：支持预订独立号码，建立可回拨的 AI 代理身份
- 模块化设计：按场景分文档引用，调用精准不冗余
潜在缺点与局限性
- API 依赖性强：服务稳定性完全依赖 Poku 平台，存在第三方服务中断风险
- 语音交互限制：AI 语音对复杂语境、方言、背景噪音的处理能力有限
- 成本不透明：按量计费模式，高频使用可能产生较高费用，需关注用量
- 覆盖区域限制：电话号码资源受地域限制，部分国家/地区可能不支持
适合人群
- 需要批量或自动化电话沟通的商务人士
- 希望 AI 代理代为处理预约、预订等事务的用户
- 需要为 AI 建立专属通信标识的开发者或企业
常规风险
- 隐私泄露风险：通话内容、短信内容需经过第三方服务器，敏感信息需谨慎
- 误拨/误发风险：号码输入错误可能导致骚扰他人
- API 密钥安全：
POKU_API_KEY需妥善保管，泄露可能导致账户被盗用产生费用 - 合规风险：自动拨号需遵守当地电信法规（如反骚扰电话条例）
使用建议
建议在非敏感场景先行测试，确认语音交互质量和费用模式后再投入正式使用。涉及医疗、金融等敏感领域时，需额外评估数据合规要求。