核心功能
export-business-assistant 是一款面向外贸从业者的全流程业务支持工具，覆盖从客户开发到订单交付的完整链条。核心能力包括：
- 开发信系统：冷启动模板、跟进策略、主题行优化公式，解决获客第一步难题
- 询盘回复引擎：标准化回复结构、价格谈判技巧、阶梯式降价策略
- 报价单生成：符合国际贸易规范的报价单格式，含 Incoterms、付款条款等关键要素
- 合同条款库：FOB/CIF/DDP 等贸易术语解析、付款方式风险对比（T/T、L/C、D/P）
- 物流报关指南：报关单证清单、常用贸易术语责任划分表
- 纠纷处理方案：质量问题、延期交货的标准应对话术与补偿策略
显著优点
1. 场景覆盖全面：从获客到售后，六大核心模块形成闭环
2. 模板即拿即用：所有文档均提供可直接填写的占位符格式，降低学习成本
3. 策略导向明确：价格谈判章节提供「以量换价」「调整规格」等可落地策略，而非空洞建议
4. 风险意识嵌入：付款方式对比表明确标注买卖双方风险等级，辅助决策
潜在局限
1. 区域合规盲区：未涵盖特定国家的进口法规（如欧盟 CE 认证、美国 FDA 要求）
2. 行业纵深不足：模板通用性较强，对机械设备、化工品等特殊行业的技术条款支持有限
3. 动态信息缺失：海运价格、汇率、关税税率等实时数据需外部补充
4. 法律免责声明：未明确提示「模板仅供参考，正式合同需法务审核」
适合人群
- 外贸业务员（1-5 年经验，需要快速上手的标准化工具）
- SOHO 外贸创业者（缺乏团队支持，需全流程自助指南）
- 跨境电商 B2B 卖家（拓展批发业务时 unfamiliar with 传统外贸流程）
常规风险提示
- 合同风险：模板中的仲裁条款、索赔期限需根据实际交易国法律调整
- 付款安全：建议新客户优先采用 L/C at sight 或 30% 定金条款，降低坏账风险
- 知识产权：开发信中提及的「认证/标准」需确保真实有效，避免虚假宣传
- 数据合规：客户信息处理需符合 GDPR（欧盟）或 CCPA（美国）等数据保护法规