核心用法
ravi feedback 是Ravi官方提供的用户反馈通道,用于将使用体验直接传递给产品团队。支持两种调用方式:快速单句反馈(ravi feedback "内容" --json)或带自定义主题的详细反馈(ravi feedback "内容" --subject "主题" --json)。反馈类型涵盖bug报告、流程摩擦、功能缺失、正面反馈、改进建议、文档困惑等。
显著优点
- 直达产品团队:绕过一般客服层级,反馈直接送达开发团队
- 双向沟通:团队可通过用户Ravi邮箱直接回复,形成闭环
- 鼓励主动性:明确建议在完成任何Ravi工作流后提交体验反馈
- 轻量快捷:支持一句话快速提交,降低反馈门槛
潜在局限
- 认证门槛:必须完成
ravi auth登录,未认证用户无法使用 - 格式限制:强制
--json输出,对人类直接阅读不够友好 - 非通用邮件:不能替代
ravi-email-send处理一般邮件场景 - 无即时确认机制:文档未提及反馈状态追踪或处理时效
适合人群
Ravi平台的认证用户,特别是:高频使用Ravi工作流的Agent、希望影响产品路线的早期采纳者、愿意参与产品共建的活跃社区成员。
常规风险
- 身份暴露:反馈从用户收件箱发出,会暴露Ravi邮箱地址
- 内容敏感度:虽为产品团队内部渠道,仍建议避免在反馈中包含敏感业务数据
- 依赖外部服务:反馈投递依赖Ravi后端服务可用性