核心功能
本技能提供完整的潜在客户管理自动化管道，核心流程包含：
1. 多渠道捕获：通过 Webhook 接收来自网站表单、落地页、聊天机器人等任意来源的线索数据，支持 Newsletter、产品候补名单、咨询预约等 6 种预设场景。
2. 智能去重：基于 Google Sheets 的 appendOrUpdate 机制，以 email 为主键自动识别重复线索，避免数据冗余，同时更新互动次数（touchpoints）。
3. 意图评分：内置简易评分算法，根据来源类型（策略咨询 +40 分、白皮书下载 +25 分、订阅 +10 分）及字段完整度（公司名 +10、电话 +15）计算 0-100 分 lead score。
4. 团队通知：通过 SMTP 自动发送邮件通知，包含线索详情与建议跟进动作。
显著优点
- 即插即用：提供 3 个生产级 n8n 工作流（线索追踪、磁铁下载、Newsletter），JSON 直接导入
- 零代码依赖：无需编程，纯 n8n 可视化节点配置
- 成本极低：基于 Google Sheets 存储，无需付费 CRM 订阅
- 可扩展架构：预留 HTTP Request 节点插槽，可接入 Clearbit 等第三方 enrich 服务
潜在局限
- 存储规模受限：Google Sheets 行数上限约 500 万，高流量场景需定期归档
- 无原生 CRM 集成：Salesforce/HubSpot 同步需自行开发
- 评分模型简单：缺乏机器学习或行为序列分析
- 依赖外部服务：n8n 实例稳定性、Google API 配额、SMTP 送达率均影响可靠性
适合人群
自由职业者、小型代理公司、早期 SaaS 团队、内容创作者——即需快速搭建线索管道、预算有限、技术能力中等的 B2B 场景。
常规风险
- 数据隐私：线索数据存储于 Google Sheets，需确保符合 GDPR/CCPA 合规要求
- 凭证安全：需妥善保管 n8n 中的 OAuth2 与 SMTP 凭证，避免硬编码泄露
- Webhook 暴露：公开端点可能遭受垃圾请求，建议配合 n8n 的 IP 白名单或请求签名验证