核心定位
这是一款专为高频复购、低客单价小件商品（化妆品、手机壳、饰品、日用快消等）设计的电商运营工作流技能。区别于通用型电商建议，它将用户模糊的运营需求转化为可直接执行的文档：周计划表、14天复购节奏表、客服SOP、活动方案一页纸、复盘模板。
核心用法
触发场景：用户提及店铺运营、复购率、会员体系、GMV/ROI、天猫/抖音/小红书/独立站等关键词时，技能自动激活。用户无需懂运营框架，只需回答8个基础问题（平台、品类、价格带、复购现状、爆品、人群、内容资产、目标周期），即可获得完整方案。
输出强制结构：
1. 结论摘要（给老板看的3个优先级+两周可提升指标）
2. 漏斗诊断（曝光→点击→加购→下单→好评→复购的卡点识别）
3. 量化目标与口径（业务目标+过程指标，明确定义如"30天复购率=30天内再次购买人数/当期下单人数"）
4. 货品结构（引流款/利润款/形象款/复购款+套装设计+价格锚点）
5. 转化承接清单（主图/详情页/评价体系/客服SOP四件套）
6. 复购系统（首购后触达→老客分层→复购理由→权益激励，附14天执行节奏表）
7. 内容活动方案（种草/转化/信任三类素材+活动8要素）
8. 周执行排期（日动作+责任人）
9. 复盘模板（动作-数据-结论-下周实验）
显著优点
- 零门槛启动：数据不足时提供"保守但可执行"的默认策略（首购转化优先→套装提客单→复购触达节奏→评价率KPI）
- 拒绝空洞：每个建议必须落到"今天/本周做什么"，禁止"提升品牌力"类表述
- 全链路闭环：选品→首购→复购→会员沉淀→复盘，而非单点优化
- 多平台兼容：淘宝/抖音/小红书/私域的漏斗语言统一，便于跨平台迁移
- 脚本化交付：支持生成空白模板文件（weekly_plan.md、campaign.md等），便于团队协作
潜在局限
- 品类边界严格：低复购高客单商品（家电、课程、B2B）需人工声明差异，强行套用会失效
- 依赖用户输入质量：8个问题缺失过多时，默认策略可能偏离实际
- 无自动数据对接：需用户手动提供后台截图或数据表，无法直接读取店铺API
- 内容产能假设：预设用户有短视频/图文素材基础，纯货架电商需额外补足内容规划
适合人群
- 单店店主（1-3人团队）缺乏系统运营框架
- 代运营人员需要标准化交付物
- 品牌方区域/渠道负责人快速诊断多店铺
- 从0到1的冷启动店铺，需要"先跑起来再优化"的务实路径
常规风险
- 合规红线：技能内置提醒——禁止虚假功效、夸大材质、搬运素材侵权；券与赠品规则必须前置声明
- 售后纠纷：手机壳型号/化妆品肤质等适配问题，强制要求在页面+客服话术双前置
- 薅羊毛防控：老带新券、会员权益需设计防刷规则
- 数据口径歧义：强制要求指标定义书面化，避免团队内部对"复购率"理解不一