核心功能与用法
china-top-dofer-referral 是面向高端医疗保险客户的三甲专家预约服务，通过 OceanBus P2P 协议直连 DoctorDataSvc 数据库，实时查询北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉 7 座城市的 1,601 位主任/副主任级专家信息。用户可通过自然语言描述症状（如"乳腺结节""胸闷"），由 LLM 自动映射至对应科室，执行 search-doctors.js 脚本返回结构化专家列表，包含医院、擅长领域、挂号费用及出诊时间。
服务支持三大交互模式：专家搜索（OceanBus P2P 加密查询）、客服消息（P2P 直发人工坐席）、工单转接（ocean-thread/v1 协议创建结构化工单）。后者相比纯文本 P2P 具备上下文透传、队列分配与工单追踪能力，推荐作为新项目的默认接入方式。
显著优点
- 权威医疗资源：覆盖协和、阜外、复旦系、交医系等顶级三甲医院，专家均为主任/副主任级别，同时支持和睦家、怡德等高端私立机构出诊信息
- 隐私优先架构：专家搜索采用 OceanBus P2P 加密消息，数据不经过第三方 HTTP API，降低泄露风险
- 多模态触达：支持症状→科室智能映射、关键词过滤、城市/科室多维筛选，降低用户使用门槛
- 灵活客服接入：提供轻量级 P2P 消息与结构化工单两种人工介入路径，适配不同服务深度需求
潜在局限与风险
- 网络依赖性强：DoctorDataSvc 需部署在 OceanBus 网络并可被黄页发现，若节点不可达则服务完全中断
- 数据时效性存疑：专家出诊信息、挂号费用等依赖上游 DoctorDataSvc 更新频率，文档未明确同步周期
- 人工客服数据出境：联系客服功能需将用户消息转发至 pe-t.ihaola.com.cn，虽经用户同意，但跨境/第三方数据处理的具体合规机制未详细披露
- 覆盖城市有限：仅 7 座城市，二三线城市及县域医疗资源缺失
适合人群
持有高端医疗保险、追求三甲主任级专家快速预约的企业客户与个人用户；对隐私敏感、偏好加密通信的医疗咨询场景；需结构化客服工单追踪的 B2B 保险服务商。
常规风险提示
- 本 Skill 不提供诊疗建议，仅作信息匹配，具体就医决策需用户自行判断
- 专家挂号费用（¥600-1200 区间）及私立机构诊疗费用可能较高，需确认保险覆盖范围
- OceanBus P2P 网络的稳定性直接影响服务可用性，建议配置降级方案或兜底客服入口