核心用法
Lead是专为销售线索资格认证设计的决策型Skill，通过结构化框架将原始潜客信息转化为清晰行动。核心流程分为五步：提取上下文→基于可见证据四维评分(0-10)→识别信息缺口→推荐行动级别→按需生成跟进草稿。
四维评分体系
- Fit Score: ICP匹配度、问题-产品契合度、角色相关性
- Intent Score: 主动询问vs被动兴趣、问题具体性、已投入努力
- Urgency Score: 时间线明确性、痛点严重程度、触发事件
- Authority Score: 决策者vs影响者、预算控制权、内部支持者强度
行动分级标准: 32-40分(热 pursuit now)、24-31分(温 qualify further)、16-23分(培育 nurture)、0-15分(降级 deprioritize)。
显著优点
1. 强制证据纪律: 明确禁止无证据猜测，缺失信息时保守评分，避免销售乐观偏差
2. 决策清晰化: 用具体分数替代模糊直觉，减少"跟进每一个线索"的资源浪费
3. 跟进质量约束: 要求引用具体对话内容、提供新价值、明确下一步，禁止"just checking in"类空洞话术
4. 场景覆盖全面: 涵盖入站线索分流、出站回复处理、创始人销售、SDR资格认证、停滞诊断、重新激活等全周期场景
潜在缺点与局限
- 依赖输入质量: 评分准确性完全取决于用户提供信息的完整度，信息贫瘠时可能过度保守
- 无CRM集成: 纯判断工具，不涉及CRM架构设计或历史数据聚合
- 行业适配局限: 未针对不同行业(B2B SaaS、消费品、服务外包等)调整权重或评分标准
- 文化语境单一: 以英文商业语境设计，多语言销售场景可能需本地化调整
- 无法处理复杂 buying committee: 对多决策者、长周期企业销售中的政治动态评估不足
适合人群
- 创始人销售: 时间稀缺需快速决策是否投入会议
- SDR/BDR团队: 标准化资格认证流程，减少主观分歧
- 小型销售团队: 缺乏专职销售运营时建立基础纪律
- 销售教练: 用于复盘为什么某些"看起来不错"的线索最终流失
常规风险
- 过度机械化风险: 团队可能盲目追随分数而忽视隐性信号(如竞品危机、高管变动)
- 数据饥渴副作用: 为追求完整评分可能过度盘问早期潜客，造成体验损伤
- 降级线索的心理沉没成本: 销售个人可能抵触系统性的deprioritize建议
- AI幻觉边界: 即使规则禁止，模型仍可能在跟进草稿中微妙虚构细节，需人工复核