核心功能与用法
Poku 是一项代拨外呼电话的技能，允许 AI 代理代表用户拨打真实电话号码并实时完成对话任务。其典型应用场景包括：餐厅订位、医生诊所预约、账单争议跟进、商家咨询、提醒事项确认等。整个流程分为五步：解析并标准化电话号码、收集通话细节并确认用户意图、撰写结构化通话指令（含身份说明、目标、语音留言脚本）、通过 HTTP API 发起通话、最后向用户汇报结果。
显著优点
- 端到端自动化：从号码解析到结果汇报全程无需用户介入，大幅节省处理日常琐事的时间。
- 结构化模板支持：内置 EXAMPLES.md 模板库，可针对不同场景（餐饮、医疗、账单等）快速匹配标准话术，降低提示工程难度。
- 实时交互能力：通话保持后台运行最长 5 分钟，支持实时对话与分支逻辑处理。
- 清晰的错误处理：API 错误码与响应格式在 references/API.md 中明确定义，便于排查问题。
潜在局限与风险
- 依赖第三方 API：服务可用性与通话质量完全取决于 Poku Labs 的基础设施，存在单点故障风险。
- 环境密钥要求：必须配置
POKU_API_KEY，且密钥泄露将导致账户被盗用产生通话费用。 - 无内置重试机制：文档明确要求 "Never retry while a request is pending"，网络波动可能导致任务失败。
- 隐私与合规风险：AI 代表真人拨打电话涉及身份披露义务，需确保对方知晓正在与 AI 对话；医疗、金融等敏感场景可能违反 HIPAA、GDPR 等法规。
- 号码解析限制：个人联系人需用户主动提供号码，系统无法自动查询通讯录。
适合人群
- 需要频繁处理电话事务但时间紧张的职场人士
- 不擅长电话沟通或存在社交焦虑的用户
- 希望将低价值重复性任务自动化的效率追求者
常规风险提示
使用前务必阅读并同意 Poku Labs 的服务条款与隐私政策；建议在非敏感场景（如餐厅订位）先进行测试，确认通话质量与身份披露方式符合预期后再用于重要事务。